ELO Office 9.0 ab sofort im Handel - Aus der Praxis für die Praxis!

Beim neuen Release legt ELO Digital Office neben vielen Verbesserungen insbesondere auf ein komplett überarbeitetes User-Interface Wert.

Customer Relationship Management (CRM)

Kundenbeziehungsmanagement (CRM) verschafft Ihnen den Überblick über Kunden und Interessenten, zeigt Ihnen neue Auftragschancen, stärkt Ihren Vertrieb und verbessert die Qualität der Kundenbetreuung.


Eine zunehmende Wettbewerbsintensität und eine steigende Austauschbarkeit von Produkten und Leistungen machen eine Differenzierung über reine Produkteigenschaften immer schwieriger. Stattdessen gewinnen „weiche" Faktoren wie Kundenkenntnis, erstklassiger Service und Individualisierung der Angebote in der Unternehmensführung an Bedeutung.
Das im Unternehmen gebundene Wissen über Kunden und Märkte wird zum entscheidenden Erfolgsfaktor. Zur Pflege von Kunden- und Geschäftskotakten kann Software wichtigen Beitrag leisten. Customer Relationship Management-Systeme (CRM) versorgen die Mitarbeiter mit relevanten Kundeninformationen und erlauben ihnen eine effektive Steuerung der Kunden-beziehung.

 

Gleichzeitig führt die zunehmende Verbreitung unterschiedlicher Kommunikationsmedien zu einer steigenden Komplexität des betrieblichen Geschehens. Kontakte mit den Geschäftspartnern erfolgen per E-Mail, Fax, Telefon oder klassisch per Post. Diese Kommunikationskanäle gilt es zu bündeln.
CRM-Software stellt sämtliche Kundendaten allen Abteilungen mit Kundenkontakt zur Verfügung. Die Folge sind effizientere Prozesse und schnellere Reaktionen auf Kundenbedürfnisse in Marketing, Vertrieb und Service.

 

Wir sind Vertriebspartner für die Julitec-Produktreihe

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Dirler Klaus Computertechnik
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39011 Lana (BZ)
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